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现代化农机唱响草原之歌 《共同梦想

  每年七八月牲畜肥壮的季节,蒙古国首都乌兰巴托都会举办那达慕大会。大会上,赛马是最引人注目的重要活动。赛马场上彩旗飞舞,参赛骑手们个个身扎彩色腰带,头缠彩巾,扬鞭策马,活力四射。

  连续5年,色楞格省的牧民奥特巴雅尔都会在那达慕大会期间,趁着假期坐长途汽车一天一夜,赶往乌兰巴托。这位壮实的蒙古汉子骑术高超,但他可不是冲着赛马来的,而是给在乌兰巴托驻点的雷沃重工公司的工程师们,送上他亲手做的节日礼物——牛羊肉干,表达他的谢意。

  奥特巴雅尔是蒙古国购买雷沃拖拉机的第一人,也是雷沃重工产品的首批受益者之一。自从用上了雷沃拖拉机,他开垦了很多荒地,成了远近闻名的农场主,日子过得越来越好。提起这件事,他高兴地说:“远方的朋友来了,就没有什么问题解决不了!”

  蒙古国是草原上的国家,农牧业是其重要产业。然而,蒙古国大部分的农机都是30年前的老旧设备,这大大影响了农牧业的发展。

  看在眼里,急在心头。蒙古国政府开始使用中国政府提供的优惠性质贷款采购农业机械,交付到急需的农牧民手中。雷沃重工也是从那时起开始了与蒙古国政府的合作。

  雷沃重工的产品多种多样,既有用于农业的小麦播种机、玉米播种机和施肥机,也有用于牧业的割草机、打捆机、割搂机……这些正是蒙古国农牧业生产所急需的!

  以前,每到播种季节,额尔登特省的杜勒比都要骑着摩托车一路颠簸,到60多公里外的镇上租拖拉机。农忙季节,有时要排队等很长时间。着急也没办法,因为租的人多,可拖拉机太少。没有现代化的设备,生产效率很低,收成难以大幅度提高,这些年,他的生活始终没有太大起色。“要是能开上自己的拖拉机就好啦!”他一直这么盼望着。

  随着中蒙农机设备合作项目批量交付,他的心愿终于变成了现实,很多人的心愿都变成了现实。去现场提货那天,大家都欢呼雀跃,兴奋不已。

  割搂机也解决了牧民的大问题。过去一到秋季,牧民就开始犯愁。地里大片的牧草还没有收割,天气却马上就要转冷了。靠原来的旧设备和人工收割,根本没法在霜冻前把牧草都割完,只能眼睁睁地看着牧草在地里烂掉。如今,有了雷沃重工的割搂机,牧民能及时收完牧草,保证牲畜的冬季饲料储备,牛羊饿死现象大大减少。

  目前,蒙古国的农业机械化程度已达80%,比项目实施前提升了30%。雷沃的产品也加快了蒙古国农牧业现代化发展进程,成了农牧民致富路上的好帮手。

  最初,当地农牧民对雷沃重工的产品较为陌生,使用中常会发生操作问题。为了给客户提供及时的售后服务,售后人员接到用户电线小时之内就会赶到用户那里,检查和排除故障。

  尽管雷沃重工的工程师们已在世界很多地方从事过售后服务,积累了丰富经验,但这里艰苦的条件还是给他们带来了很多挑战。

  比如,工作地与住地距离太远就是一大问题。花大朋是雷沃重工常驻蒙古国的售后服务人员。有一次,他们去给客户组装拖拉机,从组装场到项目组住的宾馆有70多公里的路途,往返要两个小时。每天往返既浪费时间,还影响服务效率。怎么办?在实地勘查组装场后,花大朋“计上心来”。他们租了两个集装箱,经过改造,一个搭好上下两层床位,变成容纳多人的特色宿舍;另一个支起了灶台,安上了煤气,变成一间厨房。就这样,在茫茫的大草原上,一片别有韵味的生活区建成了。每开始一个新的项目,服务工程师们就要在这样临时的宿舍里安营扎寨,而且一待就是几个月。

  只要农机出现问题,不管多远、多难,服务工程师都会努力在第一时间赶到。这就是雷沃重工的“保姆”式售后服务!

  2017年10月的一天,肯特省的恩勤勒格正在地里忙着,收割机突然“罢工”了。他摆弄了很久,一直折腾到晚上,收割机还是不肯“干活”。正是收割的季节,时间一天也耽误不起,恩勤勒格带着焦急不安的心情,试着拨通了服务电话。服务人员了解情况后,对故障做了初步判断,马上做出回应。10月的草原,深夜寒气浸骨。服务工程师不畏严寒,披星戴月,赶到恩勤勒格家,并连夜抢修,设备很快就恢复了正常运行。

  因为有了现代农机,加上工程师的贴心帮助,恩勤勒格成了当地的“致富能手”。他所在的苏木(蒙古国一种高于村级的行政区划单位)也渐渐成了远近闻名的“雷沃苏木”和“富裕苏木”。

  雷沃重工还在乌兰巴托建了配件库,常年存储货值200万元的配件,不断循环补充。多名服务工程师和两名当地翻译在各地做上门巡回服务,现场培训农机使用保养技能。

  雷沃重工的用户培训班也很受欢迎。工程师们手把手教农牧民们农机的正确操作方法,以及常见故障判断和保养要点。培训结束后,还进行“现场考试”。这让客户真实体验到了雷沃重工“全心为你”的服务理念及全方位“保姆”式的跟踪服务。

  参加培训的巴扎尔发自内心地说:“买雷沃产品真是超值,通过培训我不仅学会了更多的操作技能,还学会了怎么保养,让我买得放心,用得舒心。”

  正是真诚的付出,使雷沃成了蒙古国最受欢迎的农机品牌之一,工程师们也和当地农牧民结下了兄弟般的情谊。

  服务工程师庞宝学深有感触地说:“用户对我们非常热情,我来蒙古国5年了,乌兰巴托以北地区的农机用户对我都很熟悉。有时候几天不见,即使不修理什么,也打电话让我去玩,还要让我留下吃饭。”

  蒙古国食品农牧业与轻工业部的官员每次见到雷沃重工的工程师,总要亲切地说:“你们来了,我们的农牧民就有好的拖拉机用了,我们就放心了。”

  巴彦卓力格家在中央省,有3000公顷土地。2015年,他购买了三台雷沃拖拉机和两台收割机。项目负责人刘静三次带着服务人员登门拜访,还经常和他进行电话沟通,了解使用情况。过硬的产品,良好的服务,帮助巴彦卓力格过上了好日子。

  巴彦卓力格一家也与刘静结下深厚的情谊。2016年,巴彦卓力格热情邀请刘静和她的同事参加母亲的60岁生日宴。刘静和同事在茫茫草原上驱车200多公里,把一份精美的生日礼物送到老人家手里,老人家也像对待亲生儿女一样热情招待中国朋友。

  那天,老人的子女和亲朋好友们,欢聚在温馨的蒙古包里为老人祝寿。桌上摆满丰盛的食物、芬芳的美酒,大家载歌载舞,谈笑风生,欢乐洋溢在每个人的脸上、荡漾在每个人的心里……

  中蒙两国有着4700多公里的边界线,两国不仅是地理上的近邻,更是行动上的善邻、感情上的友邻。蒙古国有“邻里心灵相通,命运与共”的谚语。正所谓,远亲不如近邻。雷沃重工来到大草原,从扎根到深耕,架起了中蒙友好的桥梁。

  雷沃重工与蒙古国政府合作,分三批交付蒙古国政府采购的大量农机设备,包括各种马力的拖拉机及播种机、施肥机、割草机、打捆机和割搂机等配套农机具。

  三批农机设备均为农牧民急需设备,项目执行后蒙古国农业机械化水平提升30%。2015年,为表彰雷沃对当地农牧业发展做出的突出贡献,蒙古国食品农牧业与轻工业部授予雷沃大马力拖拉机和雷沃谷神收割机最优秀质量奖和最优秀售后服务奖。

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